Eurobank
После успешного завершения пилотного проекта в 2014 году, Eurobank EFG решил заменить прежний голосовой IVR портал обслуживания клиентов на новую разговорную систему с технологией распознавания естественного языка.
С момента запуска в 2015 году, новое решение обслужило более 4 миллионов звонков. Использование NLU технологий позволило значительно сократить количество переадресованных вызовов. Также благодаря технологиям Omilia deepASR® и DiaManT® наш уровень распознавания слов превысил 94.
Данный веб-сайт использует файлы cookies с целью улучшения вашего пользовательского опыта. Помимо данных файлов, подобные файлы cookies, которые входят в категорию важных, автоматически сохраняются вашим браузером, поскольку они являются абсолютно необходимыми для работы базовых функций веб-сайта. Мы также используем файлы cookies, предоставленные третьими лицами, которые помогают нам лучше анализировать и понимать ваши намерения пользования сайтом. Данные файлы cookies будут сохраняться вашим браузером только после получения вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от использования данных файлов. Однако отказ от их использования может привести к определенным помехам во время пользования браузером.
Данный веб-сайт использует файлы cookies с целью улучшения вашего пользовательского опыта. Помимо данных файлов, подобные файлы cookies, которые входят в категорию важных, автоматически сохраняются вашим браузером, поскольку они являются абсолютно необходимыми для работы базовых функций веб-сайта. Мы также используем файлы cookies, предоставленные третьими лицами, которые помогают нам лучше анализировать и понимать ваши намерения пользования сайтом. Данные файлы cookies будут сохраняться вашим браузером только после получения вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от использования данных файлов. Однако отказ от их использования может привести к определенным помехам во время пользования браузером.
Важные файлы cookies являются абсолютно необходимыми для правильного функционирования веб-сайта. Данная категория включает файлы cookies, которые обеспечивают базовое функционирование и основные настройки безопасности веб-сайта. Данные файлы не содержат никаких персональных данных.
Любые файлы cookies, которые не являются необходимыми для функционирования данного веб-сайта, и используются исключительно с целью сбора персональных данных посредством аналитики, рекламы и другого встроенного контента считаются неуместными для использования. Получения согласия пользователя является обязательным перед использованием файлов cookies на вашем веб-сайте.