Piraeus Bank


В феврале 2014 года контакт-центр Piraeus Bank запустил NLU портал распознавания речи от Omilia, главной целью которого было увеличение эффективности обработки входящих звонков и улучшение обслуживания клиентов. Разработанное Omilia решение было интегрировано с уже существующей в контакт-центре инфраструктурой Genesys (Genesys Framework v7.6 and GVP v8.1). Нас приятно удивил тот факт, что технология Omilia поддерживает открытый стандарт VoiceXML и почти весь функционал голосовой платформы Genesys, что было особенно важным для нас.
Данный веб-сайт использует файлы cookies с целью улучшения вашего пользовательского опыта. Помимо данных файлов, подобные файлы cookies, которые входят в категорию важных, автоматически сохраняются вашим браузером, поскольку они являются абсолютно необходимыми для работы базовых функций веб-сайта. Мы также используем файлы cookies, предоставленные третьими лицами, которые помогают нам лучше анализировать и понимать ваши намерения пользования сайтом. Данные файлы cookies будут сохраняться вашим браузером только после получения вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от использования данных файлов. Однако отказ от их использования может привести к определенным помехам во время пользования браузером.
Данный веб-сайт использует файлы cookies с целью улучшения вашего пользовательского опыта. Помимо данных файлов, подобные файлы cookies, которые входят в категорию важных, автоматически сохраняются вашим браузером, поскольку они являются абсолютно необходимыми для работы базовых функций веб-сайта. Мы также используем файлы cookies, предоставленные третьими лицами, которые помогают нам лучше анализировать и понимать ваши намерения пользования сайтом. Данные файлы cookies будут сохраняться вашим браузером только после получения вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от использования данных файлов. Однако отказ от их использования может привести к определенным помехам во время пользования браузером.
Важные файлы cookies являются абсолютно необходимыми для правильного функционирования веб-сайта. Данная категория включает файлы cookies, которые обеспечивают базовое функционирование и основные настройки безопасности веб-сайта. Данные файлы не содержат никаких персональных данных.
Любые файлы cookies, которые не являются необходимыми для функционирования данного веб-сайта, и используются исключительно с целью сбора персональных данных посредством аналитики, рекламы и другого встроенного контента считаются неуместными для использования. Получения согласия пользователя является обязательным перед использованием файлов cookies на вашем веб-сайте.