Vodafone

Vodafone Греция был первым ключевым запуском в 2010 году, во время которого впервые была внедрена технология Omilia DiaManT®. С того времени портал смог обслужить миллионы пользователей и получить премию BITE AWARD за инновацию в сфере обслуживания.
“Платформа DiaManT® позволила сделать взаимодействие с клиентами более дружественным, с преимуществами уже на первом звонке (переводе клиента на нужного оператора), сокращениями переводов в целом, простой адаптацией с нашей системой и улучшением качества обслуживания. Общение с виртуальным ассистентом открыло возможности, которых не было у традиционной технологии DTMF.”